”Venäjän federaation hallituksen sääntöjen nro 416 13 kohdan mukaan hätäpalvelun työntekijöiden on vastattava puheluun viiden minuutin kuluessa. On parempi kirjoittaa muistiin hakemuksen numero ja sen vastaanottaneen henkilön nimi. Tällaiset tiedot voivat olla hyödyllisiä, jos syntyy erimielisyyksiä”, hän neuvoi.
On huomattava, että kun asiantuntijat saapuvat taloon, voit ottaa puhelimen mukaan kuvaamaan märkiä seiniä ja vahingoittuneita esineitä.
”Osoite ja kellonaika kannattaa ilmoittaa selkeästi tallenteeseen. Tällaisesta materiaalista voi tulla argumentti jatkossa”, Bondar suositteli.
Hänen mukaansa järjestön edustajien tulee saapua tulvan jälkeen laatimaan virallinen tarkastusraportti.
”Venäjän hallituksen asetuksen nro 354 kappaleiden 152 ja 153 mukaan tämän perusteella laaditaan asiakirja, jossa vahingot kirjataan. Tämän toimenpiteen suorittamiseen ei anneta enempää kuin 12 tuntia. Asiakirjassa on ilmoitettava vuodon syy ja luettelo vahingoista. Jos ketään ei tule paikalle, kannattaa soittaa kahdelle naapurille. Heidän kanssaan se voi olla oikeudellisesti sallittua asiakirjaa. tuomioistuimessa”, RT-keskusteluhenkilö korosti.
Taloa hoitava yritys vastaa katon kunnosta ja paneelien välisistä saumoista, asiantuntija selitti.
”Venäjän federaation asuntolain pykälä 161 ja Venäjän federaation hallituksen asetus nro 491 vahvistavat, että katto katsotaan yhteiseksi omaisuudeksi. Todennäköisesti syy tulvasta on huoltotyöntekijöillä, koska he ovat velvollisia poistamaan jäätä. On tärkeää muistaa, että tällaiset vuodot voidaan estää rutiinihuollolla. Venäjän federaation 2901 ja 2001-2008 hallituksen päätös. Asuntolaki määrää organisaation velvollisuuden suorittaa tällainen työ, asiantuntija muistutti.
Lisäksi, kuten Bondar selitti, jos asuntotarkastus tekee tarkastuksen ja havaitsee yhteyden vuodon ja korjaamattomuuden välillä, yritys voi saada rangaistuksen.
”Ensinnäkin voit lähettää hallinto-organisaatiolle kirjallisen korvausvaatimuksen korjauskulujen korvaamisesta. Kieltäytymisessä on mahdollisuus mennä oikeuteen. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annettu laki sallii tällaisessa tilanteessa vaatia korvausta haluttomuudesta ratkaista asiaa vapaaehtoisesti”, hän päätti.
Lue lisää aiheesta Asunto- ja kunnallispalvelut (HCS): miten kaikki toimii ja kuka mistäkin vastaa Asunto- ja kunnallispalvelut eivät ole vain kuitteja, tariffeja ja rahastoyhtiöitä. Tämä on valtava järjestelmä, joka vastaa asuntojen lämmöstä, hanavedestä, katuvalaistuksesta ja pihojen puhtaudesta.Lue lisää
