Kuva: avoimista lähteistä Autoritaaristen johtajien aikakaudesta, jonka ääni oli toimiston voimakkain, on vihdoin tulossa menneisyyttä
Johtajuus ei ole nykyään vain strategiaa, älykkyysosamäärää tai rohkeutta. Liian pitkään näytti siltä, että se, jolla oli kovimmin ääni huoneessa, voitti. Mutta psykologit kumoavat tämän myytin. Organisaatiopsykologian tutkimus viittaa siihen, että taidot, jotka parhaiten ennustavat todellisen johtajuuden vaikutuksen, ovat syvästi inhimillisiä: tunneäly, kyky, nöyryys ja kyky luoda psykologista turvallisuutta.
Nämä ominaisuudet määräävät, luottavatko ihmiset sinuun, haastavatko sinut ja lopulta toimivatko he sinulle. Nämä eivät ole ”pehmeitä taitoja”. Nämä ovat tehokkuuskertoimia. On kolme ominaisuutta, jotka psykologia yhdistää läheisimmin johtajuuden menestykseen, Forbes kirjoittaa.
Tunneäly: taito, joka saa lahjakkuuden toimimaan
Tunneäly on suorituskyvyn moottori – ja ne, joilla se on, voivat tunnistaa, säädellä ja reagoida tehokkaasti tunteisiin, niin omiin kuin muidenkin tunteisiin. Daniel Golemanin työ, joka auttoi tuomaan tunneälyn johtamistieteeseen, selittää, että ”johtajuus ei ole dominointia, vaan taitoa saada ihmiset työskentelemään kohti yhteistä päämäärää” – taito, joka perustuu tunnetietoisuuteen ja säätelyyn. Ja tutkimus vahvistaa, että hän on oikeassa.
Johtajat, joilla on korkea tunneäly, luovat vahvempia suhteita, hallitsevat konflikteja paremmin ja rakentavat sitoutuneempia tiimejä jättäen kilpailijansa hämärään.
Nöyryys: johtajuutta, joka kutsuu panoksen
Vuosikymmenten ajan johtopiireissä nöyryys on virheellisesti erehtynyt heikkoudeksi. Buffalon yliopiston tutkijan Bradley Owensin mukaan, joka tutkii nöyrää johtajuutta, kolme käyttäytymistä määrittelee tämän johtamisen supervoiman: virheiden tunnustaminen, muiden vahvuuksien tunnustaminen ja oppimiskyvyn ylläpitäminen. Nämä käytökset vaikuttavat suoraan tiimien toimintaan.
Academy of Management Journalissa julkaistussa tutkimuksessa todettiin yksiselitteisesti, että nöyrät johtajat luovat vahvan oppimisympäristön, koska työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi ideoiden jakamisessa ja riskien ottamisessa. Toisin sanoen nöyryys ei vähennä valtaa tai auktoriteettia. Se laajentaa älykkyyttä huoneessa. Harvardin johtajuustutkija Amy Edmondson huomauttaa, että johtajat, jotka uskaltavat sanoa ”voin olla väärässä”, tekevät parempia päätöksiä, koska ihmiset ovat halukkaampia kertomaan heille kovan totuuden.
Psykologinen turvallisuus: Rohkeuden kulttuuri
Jos tunneäly säätelee ja nöyryys kutsuu osallistumaan, psykologinen turvallisuus määrittää, puhuvatko ihmiset todella ääneen. Yksi johtajan suurimmista punaisista lipuista on, kun hän lopettaa puhumisen ja huone hiljenee. Suurin ”punainen lippu”? Kun ihmiset, jotka ennen puhuivat, esittivät kysymyksiä tai haastavat ideoita, lopettavat sen.
Harvard Business Schoolin professori Amy Edmondson määrittelee psykologisen turvallisuuden ”uskoksi, että henkilöä ei rangaista tai nöyryytetä ideoiden, kysymysten, huolenaiheiden tai virheiden ilmaisemisesta”. Toisin sanoen, kun sitä ei ole, ihmiset pysyvät hiljaa – vaikka he näkisivätkin ongelmia tulevan. Tästä syystä tiimit, joilla on korkea psykologinen turvallisuus, ovat jatkuvasti muita parempia innovaatioissa, oppimisessa ja taloudellisessa suorituskyvyssä. Johtaja määrittää joka päivä ilmapiirin sävyn, uteliaisuuden ja sen avulla, miten ne ilmaantuvat, kun joku haastaa idean.
Miksi tämä on tärkeää?
Johtamisen tulevaisuus ei riipu siitä, kuka hallitsee huonetta. Kyse on siitä, kuka sen vakauttaa. Tunneälyä, nöyryyttä ja psykologista turvallisuutta yhdistävät johtajat luovat ympäristön, jossa ihmiset ajattelevat selkeämmin, haastavat ideoita avoimemmin ja ratkaisevat ongelmia nopeammin. Toisin sanoen he eivät vain johda ihmisiä. He vapauttavat potentiaalinsa.
Kommentit:
